Cập nhật lần cuối: 10/07/2026

1. Mục đích

Chính sách giá được ban hành nhằm cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về giá tour và các dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGÔI SAO XANH (Sao Xanh Travel) cung cấp.

Sao Xanh Travel luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những chương trình du lịch với mức giá hợp lý, công khai và phù hợp với chất lượng dịch vụ.

2. Giá tour được công bố trên website

Giá các chương trình du lịch được niêm yết trên website https://saoxanhtravel.com nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn dịch vụ phù hợp.

Mức giá hiển thị có thể bao gồm hoặc không bao gồm một số chi phí tùy theo từng chương trình tour. Nội dung chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng sản phẩm hoặc được nhân viên tư vấn xác nhận trước khi khách hàng đăng ký.

3. Giá tour bao gồm

Tùy từng chương trình, giá tour có thể bao gồm một hoặc nhiều dịch vụ sau:

• Xe đưa đón theo chương trình.
• Vé tàu, vé xe hoặc phương tiện vận chuyển theo lịch trình.
• Khách sạn hoặc cơ sở lưu trú.
• Các bữa ăn theo chương trình.
• Vé tham quan.
• Hướng dẫn viên.
• Bảo hiểm du lịch (nếu có).
• Nước uống và quà tặng (nếu có).

Thông tin chi tiết được thể hiện tại từng chương trình tour.

4. Các khoản không bao gồm

Trừ khi có quy định khác trong chương trình tour, giá tour chưa bao gồm các khoản như:

• Chi phí cá nhân.
• Đồ uống ngoài chương trình.
• Chi phí phát sinh ngoài lịch trình.
• Thuế VAT (nếu có quy định riêng).
• Phụ thu phòng đơn.
• Các dịch vụ khách hàng yêu cầu thêm.

5. Thay đổi giá tour

Giá tour có thể được điều chỉnh trong các trường hợp sau:

• Giá vé tàu hoặc vé máy bay thay đổi.
• Biến động giá nhiên liệu.
• Biến động giá dịch vụ lưu trú.
• Biến động giá dịch vụ vận chuyển.
• Thay đổi chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ.
• Chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi.
• Thời điểm cao điểm, lễ, Tết.

Trong mọi trường hợp, Sao Xanh Travel sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đăng ký tour.

6. Chính sách giá đối với trẻ em

Việc tính giá tour cho trẻ em được áp dụng như sau:

Trẻ dưới 06 tuổi

• Miễn phí giá tour.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ tự chi trả các chi phí phát sinh (nếu có).
• Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em dưới 06 tuổi.
• Từ trẻ thứ hai trở lên áp dụng mức giá theo quy định của công ty.

Trẻ từ 06 đến dưới 11 tuổi

Áp dụng 70% giá tour.

Mức giá bao gồm các dịch vụ theo chương trình và ngủ chung với người lớn.

Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ trong độ tuổi này. Từ trẻ thứ hai trở lên áp dụng mức giá dành cho người lớn.

Trẻ từ 11 tuổi trở lên

Áp dụng giá tour như người lớn và hưởng đầy đủ các tiêu chuẩn dịch vụ theo chương trình.

7. Chính sách ưu đãi

Sao Xanh Travel có thể triển khai các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm như:

• Khuyến mại theo mùa.
• Giảm giá cho đoàn khách.
• Ưu đãi khách hàng thân thiết.
• Chương trình tri ân.
• Các chương trình do công ty tổ chức.

Điều kiện áp dụng sẽ được công bố cụ thể trong từng chương trình.

8. Xác nhận giá chính thức

Giá tour chính thức được xác nhận khi:

• Khách hàng lựa chọn chương trình.
• Hai bên thống nhất nội dung dịch vụ.
• Sao Xanh Travel xác nhận còn chỗ.
• Khách hàng hoàn tất đặt cọc hoặc thanh toán theo quy định.

9. Minh bạch về giá

Sao Xanh Travel cam kết:

• Công khai giá tour.
• Không thu thêm các khoản phí ngoài thỏa thuận.
• Thông báo trước nếu có phát sinh chi phí.
• Giải thích rõ các khoản thu khi khách hàng yêu cầu.

10. Hiệu lực

Chính sách giá này được áp dụng đối với toàn bộ các dịch vụ do Sao Xanh Travel cung cấp và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

Công ty có quyền điều chỉnh nội dung Chính sách giá để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website.